Тренинги
Целью тренинга является повышение коммуникативной компетенции специалистов, взаимодействующих с людьми в деловой сфере.
Деловое общение
Общая информация
Продолжительность: 16 часов
Тренинг может быть переработан (адаптирован) в соответствии со спецификой работы организации заказчика. Кроме того, могут быть разработаны другие темы тренингов в области управления персоналом, продаж, переговоров.
Стоимость тренинга
- Группа до 10 человек
- 18000 руб.
- Группа в 10-15 человек
- 22000 руб.
- Группа в 15-20 человек
- 28000 руб.
- Открытый тренинг
(один участник) - 2200 руб.
Программа тренинга
- Личностные особенности, проявляющиеся в общении
- Портреты успешного и неуспешного коммуникатора
- Умения успешного коммуникатора
- Этапы коммуникации
- Цели и задачи
- Критерии достижения поставленных целей
- Определение тактики
- Установление контакта
- Приемы установления и поддержания контакта
- Механизмы формирования первого впечатления
- Вербальные и невербальные проявления контакта
- Понимание партнера
- Приемы активного слушания
- Умение задавать вопросы
- Вербальные и невербальные проявления искренности
- Передача информации
- Способы влияния на собеседника
- Аргументация и убеждение
- Техники группового поиска и принятия решения
- Снятие напряжения
- Стратегии поведения в конфликте