Статьи
Я готов платить лишних два рубля за улыбку продавца
Руководители торговых организаций, директора, деловые люди, предприниматели, в первую очередь хочется поделиться своими соображениями с вами. Читать дальше...
Продавец продавцу разница,
один продает, другой "дразнится"
Слишком часто мне задают примерно один и тоже вопрос, почему одни продавцы работают хорошо, а другие плохо. При том, тех, кто работает плохо, часто увольняют, или они сами уходят, но новые, чуть проработав, становятся такими же плохими. И невдомёк хозяину, директору магазина, что проблема уже не в продавцах, проблема системная и корни ее скоре всего лежат в области организации работы продавцов, бизнеса в целом. Читать дальше...
Разрешение проблемных ситуаций или метод "Матрешка".
В практике любого бизнеса время от времени возникают проблемные ситуации, требующие оперативного вмешательства. С точки зрения развития бизнеса, впрочем, наверное, как и любого развития, это нормально, вопрос в том, как разрешать такие ситуации...Читать дальше...